Aplicativo da empresa também tem apresentado falhas nas últimas semanas
VINÍCIUS DE OLIVEIRA
Há mais de uma semana, o aplicativo da EMTU (Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos) vem apresentando problemas, de acordo com usuários do transporte público.
Nesta quarta-feira, 10 de julho de 2024, foi leitores relataram ao Diário do Transporte que o disque 0800 da empresa também sofre instabilidade.
Apesar disso, a empresa declarou que o funcionamento está normal no atendimento por telefone.
Confira a nota emitida pela EMTU:
“A EMTU diagnosticou o problema com a transmissão da localização dos ônibus em tempo real e contratou uma empresa que trabalha juntamente com técnicos da EMTU para solucionar a falha o mais rapidamente possível. A empresa está desenvolvendo uma nova API (Application Programming Interface) que vai possibilitar melhorias técnicas na alimentação dos dados do app. Pedimos desculpas aos passageiros pelo transtorno. Sobre o serviço 0800, o funcionamento está normal. No entanto, a EMTU vai intensificar o monitoramento para se certificar de que o atendimento aos clientes não seja prejudicado.”
Vinícius de Oliveira, para o Diário do Transporte