Por causa da pandemia, SPTrans deu tolerância no prazo dos cartões; Renovação deve ser feita pela internet ou nos postos de atendimento
ADAMO BAZANI
Os cartões do Bilhete Único da Pessoa com Deficiência que venceram entre março de 2020 e dezembro de 2022 deixarão de ser aceitos nos ônibus da cidade de São Paulo a partir de 31 de março de 2024.
Mas se puder, o passageiro que depende deste tipo de bilhete deve aproveitar agora para regularizar a situação e não deixar para em cima da hora.
A SPTrans (São Paulo Transporte) diz que havia autorizado que estes cartões continuassem a ser utilizados no sistema de ônibus por causa da pandemia de covid-19, evitando que esta população saísse de casa durante o período de quarentena e isolamento social.
A renovação precisa ser feita pela internet ou nos postos de atendimento da SPTrans.
Somente para estes casos de renovação, para agilizar o processo de renovação, a SPTrans neste momento não vai exigir o formulário assinado por médico ou exames e laudos.
Vai ser enviado um cartão com validade de um ano. Mas neste período, os passageiros terão de fazer uma nova solicitação, aí sim, com laudos, exames e todos os documentos que provam a deficiência.
Passageiros que possuem o benefício permanente receberão um cartão com validade máxima do bilhete, que é de cinco anos.
Por meio de nota, a SPTrans explica o passo a passo de como solicitar pela internet, a forma mais recomendada pela gerenciadora de transportes:
A SPTrans recomenda aos passageiros a anteciparem seu pedido de renovação para que não fiquem sem o bilhete para realizar suas viagens. Cartões que estão vencidos e não forem renovados não serão mais aceitos nos ônibus e catracas das estações de trem e metrô a partir de abril de 2024. O prazo de entrega estimado é de cerca de 20 dias após a aprovação da solicitação.
A SPTrans estima que cerca de 30 mil pessoas que utilizaram seus cartões vencidos ao longo de 2023 tenham a necessidade de fazer a renovação de seus cartões neste momento.
Passo a passo
Acompanhe o passo a passo para solicitar o novo cartão:
1) Acessar o Site de Atendimento (http://www.sptrans.com.br/atendimento) e fazer login com sua senha pessoal;
2) Clicar em “Novo Serviço” e selecionar “Pessoa com Deficiência”;
3) No menu de serviços, selecionar BILHETE ÚNICO ESPECIAL (PCD) – VENCIDO ENTRE MARÇO/2020 E DEZEMBRO/2022 (RENOVAÇÃO) e preencher os campos solicitados, atualizando os dados pessoais e endereço de entrega do bilhete;
4) Será realizada uma validação dos dados pessoais na Receita Federal do Brasil e, sendo a solicitação aprovada, será emitido um Bilhete Único Especial a ser enviado ao endereço cadastrado.
Presencialmente
1) Comparecer em qualquer um dos Postos de Atendimento do Bilhete Único Especial (endereços: https://www.sptrans.com.br/encontrar-posto/?cat=bilhete-unico-especial-pessoa-com-deficiencia);
2) Solicitar a renovação e apresentar um documento de identidade original com foto e um comprovante de residência;
3) Após a solicitação, será emitido um Bilhete Único Especial a ser enviado ao endereço cadastrado.
O passageiro será informado sobre a emissão do novo bilhete através do protocolo no Site de Atendimento (http://www.sptrans.com.br/atendimento) ou de mensagens encaminhadas por e-mail e SMS.
Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes