Portal e Aplicativo do SP 156 da prefeitura de São Paulo ficarão fora do ar da manhã de sábado (15) até noite de domingo (16)

Publicado em: 14 de outubro de 2022

Atendimento por telefone será normal; canal é usado também para reclamações e informações sobre o sistema de ônibus

ADAMO BAZANI

Entre às 10h deste sábado e 18h de domingo (15 e 16 de agosto de 2022), o Portal e o Aplicativo SP 156 da prefeitura de São Paulo vão ficar fora do ar.

Os atendimentos pelo telefone 156 continuam normalmente.

Os canais recebem pedidos de informações e reclamações sobre diversos serviços na cidade, como os relacionados à saúde, limpeza pública, trânsito e o sistema de ônibus.

Segundo a da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia, o motivo de o portal e o aplicativo ficarem fora do ar neste período é uma atualização técnica do sistema que centraliza o atendimento.

Nestes dois dias, a Central Telefônica do 156 vai dar prioridade a serviços essenciais como Defesa Civil, Acolhimento de Pessoas em Situação de Rua, GCM, SPTrans, Atende+, CET e Ouvidoria SUS, assim como serviços de Direitos Humanos (denúncias de violação de direitos humanos, violência contra mulher e demais demandas relacionadas)

Ainda de acordo com a prefeitura, “a estrutura de atendimento dos canais SP156 migrará para um novo Data Center, que resultará em um upgrade de toda a infraestrutura de tecnologia dos canais SP156. Esta ação proporcionará um conjunto de melhorias em segurança e agilidade de processos internos e fluxos de solicitações e demandas. A migração permitirá oferecer um serviço final de maior qualidade para a população.”

Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes