Prefeitura de BH anuncia criação de ranking de desempenho de empresas de ônibus

Ônibus em Belo Horizonte

Medida da BHTrans vai levar em conta indicadores operacionais e satisfação dos passageiros

ADAMO BAZANI

A prefeitura de Belo Horizonte criou uma espécie de ranking de qualidade dos serviços das empresas de ônibus da cidade.

A medida da BHTrans, que gerencia o sistema de ônibus municipais, está publicada no Diário Oficial de sábado, 24 de abril de 2021, que cria, pela portaria º 052/2021, o Índice de Desempenho Operacional – IDO

Para classificar as empresas no ranking, o IDO vai usar como critérios os principais índices operacionais com vistas à avaliação da adequação e satisfação dos serviços ofertados aos usuários, apurados a partir do desempenho dos principais atributos de viagem.

De acordo com a publicação oficial, um dos objetivos é estimular empresas que ficaram numa colocação ruim a melhorar os serviços.

Considerando ainda a necessidade de se estabelecer sistemática com objetivo de promover a melhoria contínua dos serviços de transporte coletivo prestados aos usuários, estabelecendo um ranking do desempenho das linhas e concessionárias, induzindo àquelas que apresentam resultados inferiores a empreenderem esforços para atingir o nível das demais, elevando, assim, a qualidade do Sistema de Transporte.

A portaria já está em vigor, mas a prefeitura ainda vai disponibilizar a ferramenta no site da BHTrans.

Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes

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