Coronavírus: SPTrans cria e-mail para atender idosos

Publicado em: 17 de março de 2020

Se o usuário com 60 anos ou mais não tiver Bilhete Único do Idoso, basta apresentar o RG ao motorista

ADAMO BAZANI

Para evitar deslocamentos de idosos, que integram o maior grupo de risco do coronavírus, a SPTrans – São Paulo Transporte criou um e-mail especial para este público: atendimento.idoso@sptrans.com.br

O endereço eletrônico serve para solicitar o Bilhete Único do Idoso e tirar dúvidas.

Segundo a Secretaria Municipal de Mobilidade e Transportes , o atendimento por e-mail é em caráter provisório e se o usuário tiver dificuldade, pode pedir ajuda para amigos e familiares que têm mais habilidade com internet

A secretaria orienta que os idosos evitem ir aos postos de atendimento nesta época em que ainda há crescimento dos casos de coronavírus.

Outra dica da SPTrans é que se o idoso não tiver o Bilhete Único que garanta a gratuidade, não é necessário ficar preocupado: quem tem 60 anos ou mais basta apresentar o RG original ao motorista do ônibus, que é orientado a fazer o transporte gratuito.

Se o profissional se negar, é possível registrar uma reclamação no telefone 156. Tenha em mãos o número do ônibus, linha, horário e sentido da viagem.

Como mostrou o Diário do Transporte, a SPTrans orienta também que os idosos tentem evitar o uso desnecessário do transporte coletivo nesta fase do vírus e, se não for possível evitar as viagens, a preferência deve ser para a faixa das 10h às 15h.

Relembre:

https://diariodotransporte.com.br/2020/03/16/prefeitura-de-sao-paulo-orienta-idosos-a-evitar-transporte-publico-no-horario-de-pico-devido-ao-coronavirus/

Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes